一个E20人的变化与进阶

编者注：这是《我的前半生--不悔过去,不负现在,不畏将来》作者肖琼的新作。经过两年来的创新历练，她的思想更成熟了。正好借公司20年之际，她也喷薄一下自己的思考和感情，表达心中的感恩和感激。这篇是《一个E20人在E20》同系列，是我们这群很久以前有缘加入这个平台的人的一些自发的感慨。

原标题：创新是企业可持续发展的唯一路径

首先祝我司20岁生日快乐！

全姐姐初跟我提要我就创新写点啥，我酝酿了很久，想想转瞬间进入E20已一个轮回的时间，小姑娘大好的青春书写在了E20，脑里诸多感慨，回忆到某些时刻，亦泪光点点，但下笔却觉贫乏。好在全姐姐耐心引导，于是我在某晚下班回到家时，即兴自我来了段脱口秀，框架渐显。

于我个人而言，这十二年可分二个阶段。前十年我只做了一件事，就是产业研究，虽无大建树，但于我而言，基本是到了一个舒适区。这十年间，研究部门也不断进阶，孵化于清华水业政策研究中心、编辑部，后来由于多位小伙伴的加入，成立了研究部，后随公司战略不断升级，从水网研究院到E20研究院，作为其中一员，每一次的进阶我都倍感兴奋与自豪。

二年半前，我随E20战略进一步转型，离开舒适区走向两山创业创新之路。我先是用半年的时候跑了一圈钢铁企业，然后跟着我的老板开始了两山创新事业的探索与实践，两年过去，两山业务版图开始清晰化，两山团队也由最初的6人发展到现在的近20人。现在回头看这两年，解决问题的能力上、推动事情的执行力上、与外界相处的心态上均收获良好，一定程度上影响了我这个期间关于世界、关于人生的价值观。当然，更是体会到了创业创新的不易。

其实这篇文章，一方面是对创新创业者的致敬，一方面也夹杂着一位从业12年的中年职业人的一些小小的经验，希望分享给后辈们，哪怕有一点是你所得，我的文章都起到了它的价值。

1.E20的创新是在探索中国城市未来、实践产业未来中成就E20的未来

初到两山创新板块时，我的老板特地跟我聊了一下他想做的事，我听完热血沸腾，然后我在部门战略总结上写了一句话：两山创新是在探索中国城市的未来、环境产业的未来、E20的未来。

带着深深的理想，我们一个由6人组成的创新小分队在傅老师的带领下奔跑上路。湖州、黄山、邯郸、密云……，从北到南、从西到东一圈跑下来，《两山经济1.0》出生了，这算是全球首本解读“绿水青山就是金山银山”的经济理论书籍，创新性的提出了城市落地两山经济“五位一体”的工具箱。带着理论工具，两山经济开始了实践之路，从城市到产业，在不断与绿色理念城市行政首长们的交流中、与技术创新型的企业家们深入座谈与合作中，一步一步去推动城市更绿，推动技术结合需求应用落地。

两年创业创新之路，让我对起步时写下的那句话有了进一步的理解：E20的创业创新的初心，是在用两山探索与实践“城市未来，产业未来”中成就E20的未来。

我们在两年间反复的用理论在指导实践，《两山经济》之后，《环境产业导论》《河长制》陆续在实践中形成，越来越多的实践又反馈到理论之中，形成了很多的经验。通过为城市、为工业变绿服务，我们带动着一批具有创新特色的技术型企业的发展；通过著书我们把经验分享给社会、分享给城市的市长市委书记们、分享给产业。E20人不是在偷偷的创新，是在奔跑的同时，形成更多的带动力量。

傅老师在E20商学院有门《商业模式八式》半天的课程，见到每一位企业家，我基本都会很推荐他去听一听，我认为很有用，因为我们自己的创新之路的重要指导工具之一就是这个，在产品创新上用一用这工具，我们少走了很多弯路。我们自己就是很好的实践者，虽然这一年我很少再去听傅老师的这门课，但我相信这门课相比两年以前，内容更加丰满与立体，因为他不光是理论的传播者，他还在用自己的企业在实践。

2.创新是企业可持续发展的唯一路径

去年读吴晓波《激荡十年，水大鱼大》时，很重要的一个感悟就是：再怎么了不起的企业，无论大或小，若不能不断战略升级跟上时代的变迁、跟上用户的变化，最终的归途只有一个：退出市场的舞台。E20发展20年，面对越来越多的竞争与日益恶化的市场环境，我们也一直在往着更好的未来发展，很关键的就是我们从来没有停止过创新的脚步。创新本就是E20六大商业逻辑里的重要一翼。

很多人面对创新，首先内心跳出来的一个词是变化，于我亦如是。

二年以前的我，在已经形成的舒适区里可说是如鱼得水，创新这两词也离我很远很远。且我本传统、害怕改变。创新两年，身边的小伙伴，不管是团队内外，有很多不理解，也有时倒苦水：哎呀，你看傅老师怎么老变来变去的，我写的东西全被推翻了。如果你两年前问我，我也真不知道，因为面对老板不停的战略上的变化、思路上的变化、行动上的变化，我也会迷茫错乱，我也会垂头丧气。但现在我明白：这个世界唯一不变的是变化，若我的老板在一件事情上很快做决定而无任何变化，我都觉得不合理。

但是创新并不只是变化那么简单，创新也不总是颠覆、变革那种级别，我们更不能为了创新而创新。有一句话，叫万变不离其“宗”。创新也是有章法的，用其“宗”、有其价值标尺的，标尺就是你能为你的用户创新多少的价值增量。

我的同事一口鸟总监（在我眼里她环境产业里最棒的平面设计师）为了完成一件客户的设计要求，从点滴上研究客户的喜好，她把自己进入到客户的场景里，且不惜花时间。

在一个重要的项目中，她说要请一位高手加入到项目的设计中来，以示对客户的尊重，我告诉她一定不会有人比她设计的更好，不管那人如何高手，因为别人都不像你一心在研究客户、在读客户的内心，懂客户、愿为客户付出时间与精力，才是最高的高手，果不其然，得到客户肯定的来自于一口鸟童鞋的精美成果。所以我眼里的创新很简单，就是为你的客户创造带来价值感知，创造哪怕1%的价值增量。

又想起最近的一件反面例子，我们需要为近期的重大专项成果做一次第三方评价，于是我找到一家单位，但他们没做过此业务，我表示我可以协助他们一起培养一项他们的新业务，因为水专项中我已基本清楚评价的流程和过程，我自信自己会是一个很好的客户。

但是在后来的接触过，他们发过来一堆材料，面对我提的问题的回答就是让我研究他们的管理办法。他们没明白我找第三方，一定程度上是要节省我的时间呀，你一句话30秒内可以回答与解决的事，却让我去研究管理办法，何况你的服务相比市场价而言并不便宜。所以如果你是商务或销售人员，你的工作的“宗”就是就如何在金钱、时间等方面为你的客户创造价值，你没有能力不要紧，一定要有良好的服务界面。

很多年前的我，也曾高高在上，不懂为客户着想，我总觉得我是在做研究，需要公正、客观，不能站在为谁着想的基础上。我的老板在我们的耳朵边喊了很多年，用户导向、需求导向、用户思维，再加上创新这两年，我真心体会到创业所挣到的每一份钱都是饱含着脑汁甚至脑浆的，我对挣钱有了敬畏，对客户有了敬畏，他愿意为你的服务掏钱值得你为他创造更多的价值。

所以，无论何种工作，只要你心怀你的客户，做出为他着想的事，我相信那亦是创新。创新、工作、做人都一样，若你有一颗公心、善良的人、为客户着想的心，那你就找到了你工作、做人的“宗“了。

如果你是一名助理，那你就想想怎么能让你的老板更节约精力，怎么让他少累些，做成功更多的事。

如果你是人力资源或服务支撑部门的，你就应该想想如何让员工发挥更好的作用，如何处理好员工与公司、员工之间的关系，如果你与公司50%以上的人之间都有摩擦，那你一定做不好公司员工的后盾支撑。

很多人在工作中都会遇到非同团队同事的求助，很多人的反应是直接拒绝，因为这个事不是你负责、不应该你做。但如果你有一颗为公司、为团队着想的公心，你一定能很好的协助支撑完成目标，而非让伙伴失望。

带着公心做事，是我从太原的一位女性领导身上学到的，我对她极是钦佩，虽深入交流不多，但她的作风深深的影响了我，做到无私心你会发现世界的一切都是阳光的。

3.创新需要有一位坚定不移的带路人

我第一次意识到一个人的影响之大，是在18年跟随傅老师在宜兴闭关写《两山经济》。在凌志环保凌总给精心安排的一个僻静的山庄里，安静的思考、写作，山庄离宜兴大觉寺很近，临近出关的日子，傅老师带着我们一起去膜拜了一次，星云大师用他的正念的力量，帮助了那么多的人。

18年年底，在我因为工作压力而有点崩溃的当时，凌总又送了我一本星云大师的书且与我电话长谈，给了我很多内心力量的加持，一直我对凌总都有一种老师般的感恩。很荣幸，在我人生成长的过程中，遇到了很多智者，他们给了我很多的力量与影响，成为我成长路上的一座又一座的“灯塔”，不断照亮着我前行的路。

其实一路走来，我们得到了E20环境产业俱乐部圈层会员的大力支持，我想这不是因为面子而给的支持，是各位企业家因为E20勇于走到前面创新、为产业探路的价值而给予的支持。感谢你们！

19年下半年，我忽然发现自己一年来很少出现情绪不稳的状态，我发现自己连吃饭都很不愿意浪费了。对的，我被我的老板以及见过的一批有能量的优秀的人士所影响了。我的老板，两年来我所看到的，基本每周都在出差的路上，早8点到晚10点半是出差工作的常态，有时甚至一周7天如是，而且满满一天都是在进行着思想的输出，基本每件重要工作都离不开他的指导；他吃饭基本滴米不剩，不管好坏吃的都很开心，面对外界的质疑也好、不理解也好，基本笑笑而过，不问西东的向着目标而前行。

以前我也会不理解，他不缺钱呀，吃的简单、穿不奢侈、车不豪华，感觉他要钱也没啥大用，那是啥在支撑他每天饱含激情、不知疲倦的奔跑呢，有时在与客户们聊工作时，客户都会问我：你们老板不累吗？我想他会累的吧，若连续出差一周年轻的我都觉得身体疲累。很偶而我亦会在项目推进不顺畅时感到他的焦躁，我想背负着由近200人组成的E20往前奔波，本就是一件压力很大的事吧。

有人说情怀当不了饭吃。但我想，若不是他内心里真正想为中国的环境产业做些事，要为200人的生计而负责，他应该不会那么用功吧。所以，我致敬情怀，致敬那些为着情怀而努力着的创业者们，唯内心充盈着想做的事、有想实现的梦想，才能在不管多困难的面前一再咬牙坚持下去吧。

我们很多人，面对困难时的选择就是退缩，你可以撂挑子，可是老板是谁，是那个所有人都能后退，而唯有他不能后退的那个。

所以，当你想升职加薪，先想想你发挥的价值。从老板的身上我体会到，创新是即使99%的人不理解也要付出100%的努力去争取那5%的机会。好多时候小伙伴们都会问：这件事基本都是没有希望的，为何傅老师还要那么努力去争取。是的，争取才有希望，不争取一点都没希望，两山就是有这样的坚持，才走到了今天。

两山用了近一年，奔波于几大城市，等到了城市的主动橄榄枝、等到了两山的开花结果。很多时候，小伙伴们觉得在这个地方没有挣到钱呀，但是对于我的老板而言，挣到了经验形成了理论亦是很大的价值，这是钱买不到的。从我们的经验来看，确实也如此，此处不开花别处可结果，每一份努力都没有白费。

创新创业真心不易，我们挣来的每一次钱也不易，致敬奔波在一线的老板和同事。所以，小伙伴们，哪有什么岁月静好，不过是有人在替你背负前行。前几天我回老家，与父母谈起国企与私企工作是否稳定的问题，我说：我非常坚信E20会像国企一样的稳定，因为我的老板如此的勤奋且不铺张浪费，如此坚定而又有一颗正直的内心，我非常希望我的老板能一直健康长寿（这句话说在这会不会不合适，哈哈），健康着工作到至少100岁。所以小伙伴们，去心疼下你的领导、你的老板吧，因为他们其实也在为你的生活而努力着。

4.创新需要有能够相互信任、相互支撑、相互补位的一群小伙们

我的工作职能之一是老板助理，所以我对我带的绿发团队定位之一就是助理部门。两年间，我反复去体会如何做一个好的助理，助理一定是要帮助老板成事的，尽力去补足老板精力不足的地方，在老板与各团队之间见缝插针，这也需要助理有强大的补位精神与能力。

这两年，我及我的团队尽可能的为各项工作做着后备，在别人退一步的地方，我们上前一步，在别人进一步的地方，我们退后一步。我时常会跟我的小伙伴们说，不管老板是对是错需要的是你去执行，而不是首先想他如何不对，即使他提出的是错误的路线，你也要去执行验证了告诉他是错的，不能不做即放弃，因为助理本就是他的手呀。

作为团队，就要共生，目标要高度一致。我们的创新创业主要集中在两山创新板块，由我的老板直接带队。最初仅是由6人组成的绿发中心团队，现在已形成由五个团队近20人组成的两山创新团队，团队中每一个人都有着各自的所长，商务的、市场的、研究的等，从他们身上，我也收获良多。

基于“五位一体”的两山创新板块的工作本就需要高度协同，而且很多的同事因为业务的需要，被从北京派到外地城市，只有绿发中心这支助理团队BASE在北京，所以我一再跟我的团队强调我们不仅仅是老板的助理，更是两山的助理，任何在外地的同事有任何问题找到北京团队，首先要想着去解决问题，而不是拒绝。因为，我们不能让任何奔跑在前线的同事感到得不到支持，因为你一句这个事不归我管，很大可能让他在这件事情上更加不知所措，甚至会让他对团队、对公司失望，公司让员工要有归属感，才能让员工更好的发挥作用，我们要做的是尽可能的给以最大的支持，让身在外地的同事也要有被支持感，让他们知道背后一定是有支撑的。

我希望从我做起，让两山团队成为一支能够相互信任、相互支撑、相互补位的团队，因为只有这样才能做到效率的最大化。这是我18年在执行水专项结题时最深的体会，面对同事的离职、每次专家会专家们的各种挑错，我做地方课题的五大三粗的汉子肖克童鞋说，课题专家会时面对各专家的各种问题，那滋味真是酸爽，是的我也曾在某专家会结束当天崩溃大哭，在我看来不成问题的小小细节问题成为了决定成败的关键。但时间紧任务重，也来不及崩溃，好在我的同事瑞英给我了极大的支持，团队的支撑力量是无限大的，在相互支撑、相互补位的过程中，我俩也找到了效率最大，虽苦不累的工作方式。

所以，我特别感谢绿发中心5位小伙伴的辛苦与支持。他们每一位基本都是新人的角色加入这个团队，两年过去，在千锤百炼之下，每一位都能独挡一面，每一个人都活成了一支军队。

每一位都可以成为别人的“灯塔“与支撑，若你用心，其实都可以成为队伍强大的后盾。我希望我能做到每一位冲在前线的同事的补位后盾，我也非常感谢绿发团队的小伙伴，也在补我任何做的不当或做不到的地方。感谢与感恩有那么一群优秀的伙伴同行。

5.感恩一路同行，希望E20的下一个20年更好更美

想起一件事，有位大专家在有次听完的汇报时点评我：你真是深得你们老傅真传呀，把你们E20做的事夸的那么好。（其实这是个笑点哈，能懂的自己体会）于我而言，我16岁就离开家乡求学，而进入E20却已12年，对于独身一人在北京生活着的我而言，我基本付出了我大部分的时间给我的工作，E20已成为我在北京的另一个家，很多的同事像家人一样，我对E20有一份家一样的热爱，我很希望用我的一点点能量能助力E20美好的未来。

作为早期开始研究环境产业的一份子，我对环境产业有一种来自朋友式的感情，我很期望能跟着傅老师，跟着这个团队，为中国城市的变绿、为中国城市环境、产业市场环境的改善，贡献一点点微薄的力量。

其实在最初的几年里，我曾一直想着要离开E20跳去一家工资更高的公司。随着时间的推移，自己带团队有了一些些的经验之后发现，要培养一个人新人成材，基本需要两年的时间，而且一个对团队真心的领导，一定会把他所知的经验分享给你、带你成长，这个过程真心是费心费力的，因为有的工作他教你做可能比他自己做，要花费2倍以上的精力。我的父亲是一位毕业班老师，他总是会在送走一批毕业生时说，就像嫁闺女一样舍不得。

是的，培养一个人不易。我反过头想到自己的成长，12年前我误打误撞的进入到这里，一步步走到现在，这里给了我成长的空间，我曾经的直属领导薛总给了我很多职业上的指引，我的老板像培养学生一样的喋喋不休的每天传授那么多的知识、经验与方法给我们，让我拥有了独立于世界而饿不死的能力，让我从一个对工作毫无热情其貌不扬的小丫头，成长为现在自信独挡一面的职场女性，每一个成长、每一个进步，都让我无比的感恩与感谢。

带着这一份感恩，我拒绝过高薪与诱惑，很奇怪基本上近年来给我伸橄榄枝的，都是希望我去他们公司做市场总监的，多么的冤枉，我是一名专业的研究人员呀。

很多年，我发现自己只要是工作日，基本上每天都是精神饱满的状态，每天都在吸收着能量。我喜欢听相声，演员在介绍自己的时候会说：我是相声领域的一名小学生。以前我不太懂怎么老说自己是小学生。

现在，我明白不管你达到什么样的成就，面向未来，我们都是走在路上的小学生，作为创新路上、职场路上的小学生，期望一直保持一颗纯正而又坚定人心，去吸引更多的能量，去遇见一个又一个美好的明天，与E20一起走向下一个20年。

为读到这里的读者奉上福利，请欣赏作者美照原图：

（2020年1月6日摄于E20）

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